top of page

À la demande

|

Le Port

ANGLAIS DE COMMUNICATION SPÉCIFIQUE MÉTIER - durée 3 jours (21 heures)

Anglais technique, juridique, financier, ventes, marketing, négociation, informatique, tourisme, accueil, grande distribution, agent de location, aéroport, télécom...

ANGLAIS DE COMMUNICATION SPÉCIFIQUE MÉTIER - durée 3 jours (21 heures)
ANGLAIS DE COMMUNICATION SPÉCIFIQUE MÉTIER - durée 3 jours (21 heures)

Heure et lieu

À la demande

Le Port, 3 Rue Theodore Drouhet, Le Port 97419, La Réunion

À propos de l'événement

LES OBJECTIFS

  • Développer très rapidement les aptitudes nécessaires à une bonne compréhension orale et écrite spécifique à un métier
  • acquérir les connaissances linguistiques orales et écrites nécessaires à la maîtrise de la communication opérationnelle du métier
  • Améliorer la prononciation, acquérir un meilleur débit de paroles pour pouvoir s’exprimer face à un collaborateur international en face à face ou au téléphone avec du vocabulaire métier

CONTENU PEDAGOGIQUES

Remise à niveau général de la langue sans passer par des méthodes scolaires, évaluer et variées :

  • Réactiver les connaissances de base (grammaire, conjugaison, syntaxe) du participant

Se sociabiliser en milieu anglophone :

  • Les diversités culturelles – Etude des pays anglophones, de leurs cultures et accents

Les compétences téléphoniques : expressions à maîtriser :

  • Se présenter au téléphone, acquérir les mécanismes de réponses, prises de messages et filtrage

Les présentations :

  • Savoir parler de soi en privé ou public, décrire son pays, présenter en chiffres et mots son entreprise, ses collaborateurs, les départements de l’entreprise

Maîtriser du vocabulaire :

  • Expressions idiomatiques et des structures de phrase pour participer à une conversation courante dans le métier concerné

Rédaction d’e-mails avec des expressions professionnelles :

Accueillir une clientèle étrangère avec des formules usuelles en face à face ou au téléphone afin de :

  • L’orienter vers les produits recherchés ou un lieu
  • Lui poser des questions dans sa recherche
  • Donner le prix et indiquer des remises éventuelles
  • Conseiller sur le choix d’un produit
  • Renseigner et diriger le client vers les couloirs ou services souhaités
  • Donner l’heure et indiquer les horaires
  • Gérer des réclamations ou plaintes et la sécurité

TARIF : 2500€/pers en INTER entreprise, demande en INTRA, nous consulter.

Découvrez le programme en entier 

Partager cet événement

bottom of page